在日常生活中，突发意外和急症时有发生，掌握应急救护常识至关重要，它能在关键时刻挽救生命，减轻伤害。本手册旨在向广大民众普及实用的应急救护知识，助力大家在危急时刻挺身而出，科学施救。

一、心肺复苏（CPR）标准化流程

（一）现场评估

事故发生后，切勿盲目施救，首先迅速对现场进行全面评估。观察周围环境是否存在安全隐患，如交通安全、火灾隐患、触电风险等。若环境安全，立即靠近患者；若不安全，需先排除危险或尽快将患者转移至安全区域。

当确认环境安全后，采用 “轻拍重唤” 法判断患者意识。施救者站在患者一侧，双手分别拍打患者双肩，并贴近患者耳边大声呼唤：“你怎么了？” 观察患者是否有反应。若患者无反应，则立即将其视为无意识状态，需进一步判断其呼吸和心跳情况。

观察胸廓起伏 5 - 10 秒判断呼吸，同时触摸颈动脉搏动。将一手食指和中指并拢，指尖触及患者气管正中部（相当于喉结的位置），然后向旁滑移 2 - 3 厘米，在胸锁乳突肌前缘凹陷处判断有无颈动脉搏动。若胸廓无起伏、无气体呼出，且颈动脉无搏动，即可判断患者为呼吸心跳骤停，需立即实施心肺复苏。

（二）胸外按压

胸外按压是心肺复苏的关键环节，目的是通过人为按压使心脏被动收缩和舒张，维持血液循环，向重要脏器输送血液。

定位准确 ：对于成人，按压部位为两乳头连线中点；儿童则为胸骨中下 1/3 处。确定按压部位后，施救者需保持手掌根部紧贴按压区，双手交叉重叠，手指翘起不接触胸壁。

按压规范 ：以 100 - 120 次 / 分钟的频率垂直下压，按压深度为 5 - 6 厘米，按压与放松时间比为 1:1。按压过程中，要保持均匀的力量，避免出现冲击式按压或按压中断时间过长。若按压中断，时间不得超过 10 秒，否则会影响心肺复苏效果。

（三）人工呼吸

人工呼吸是通过人为方式帮助患者恢复通气，维持其肺部的氧气交换。

开放气道 ：采用仰头抬颏法，施救者一手置于患者前额，向后轻压，另一手放在患者下颌处，向上抬起，使患者头部后仰，畅通气道。

吹气操作 ：施救者用拇指和食指捏住患者鼻孔，深吸一口气，双唇紧贴患者口唇，完全包住，缓慢吹气，使患者胸廓隆起。吹气时间为 1 秒左右，吹气量以胸廓明显抬起为宜。每次吹气后，立即松开患者鼻孔，观察胸廓回弹情况，进行下一次吹气。

按压通气比例 ：成人按压通气比为 30:2，即每进行 30 次胸外按压后，给予 2 次人工呼吸；儿童单人施救时按压通气比为 30:2，双人施救时按压通气比为 15:2。

二、AED 智能除颤仪操作要点

AED（自动体外除颤器）是一种便携式、易于操作的医疗设备，可在心脏骤停时为患者提供电击除颤，恢复心脏正常节律。

（一）电极片粘贴

在粘贴电极片之前，需先确保患者胸部皮肤干燥、无异物。将右电极片贴在患者右锁骨下方，左电极片贴在左腋前线第五肋间，避开植入式医疗设备（如心脏起搏器）。粘贴时要按照 AED 语音提示操作，撕开电极片包装后，迅速将电极片贴紧皮肤，确保贴合紧密无气泡。

（二）心律分析

粘贴好电极片后，AED 会自动分析患者心律。在心律分析期间，施救者及周围人员必须避免触碰患者，以免干扰心律分析结果。若 AED 分析出室颤波形（锯齿状不规则曲线），则提示患者需要进行电击除颤。

（三）电击准备

当 AED 提示 “建议电击” 时，施救者需再次确认无人接触患者，然后按下放电按钮。对于儿童患者，应使用专用电极片，若没有儿童专用电极片，可使用成人电极片，但需根据 AED 提示调整电击能量。

三、常见急症处置规范

（一）气道梗阻

气道梗阻常见于异物吸入，患者会出现双手抓喉、面色青紫、呼吸困难等症状。对于这种情况，可采用海姆立克急救法进行处置。施救者站在患者身后，用双手环抱患者腰部，一手握拳，拳眼置于患者腹部肚脐上方约两横指处，另一手握住攥拳的手，用力向患者腹部的后上方快速冲击，直至异物排出。若患者是孕妇，则采用胸部冲击法，施救者将双手放在患者胸部正中，用力向后冲击，帮助其排出异物。

（二）心脏骤停

心脏骤停是突发性非外伤性死亡的主要原因，患者表现为无意识、无呼吸。遇到此类情况，应立即拨打急救电话，并同时启动心肺复苏，按照上述 CPR 标准化流程进行操作，同时尽快获取并使用 AED 进行除颤。

（三）癫痫发作

癫痫发作时，患者会出现肢体抽搐、口吐白沫等症状。施救者应保持冷静，将患者头部转向一侧，防止分泌物吸入气道导致窒息；在患者头部下方垫上柔软物品，保护头部避免碰伤；松开患者的衣领、裤带等，保持呼吸通畅。不要强行按压患者肢体，以免造成骨折等二次伤害。待患者抽搐停止后，让其保持侧卧位，直至完全恢复。

四、急救法律保护机制

根据《民法典》第 184 条规定，施救者因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，不承担民事责任。这一法律条款为施救者提供了法律保障，鼓励民众在他人遭遇危险时积极伸出援手。

在实施急救前，建议做好 “声明 - 征询 - 记录” 三步骤。首先，向周围人员声明自己的施救意愿和所具备的急救知识技能；其次，征询旁观者作为见证人，告知其自己将要实施的急救措施；最后，记录抢救过程，包括施救时间、采取的急救措施等，以备不时之需。

掌握应急救护常识，是对自己和他人生命负责的体现。希望大家通过学习本手册，能够在面对突发状况时，勇敢且正确地施救，为生命保驾护航。